Concept store: quando lo shopping diventa un’esperienza
Da qualche anno a questa parte il concetto di negozio classico sembra essere fuori moda. Da un lato, il commercio ha dovuto far fronte allo shopping online e dall'altro allo sviluppo tecnologico. Pensateci, sono sempre più diffusi touchpoint o totem, dove lasciare il proprio giudizio all'uscita dal negozio oppure vetrine interattive o sistemi di pagamento innovativi. Tutto questo è il risultato di investimenti che le attività commerciali mettono in atto per andare incontro alle nuove abitudini dei consumatori. Infatti, secondo un report dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, in Italia la percentuale dei venditori considerati "top", che ha sviluppato almeno un’innovazione…